MOBIFONE GÒ VẤP

DỊCH VỤ DI ĐỘNG MOBIFONE GÒ VẤP

Tổng Quan Về Truyền Hình An Viên (THAV)

1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN:

a. CÔNG TY CỔ PHẦN NGHE NHÌN TOÀN CẦU:

  • Cung cấp dịch vụ truyền hình kỹ thuật số vệ tinh và truyền hình kỹ thuật số mặt đất

  • Khai thác, sản xuất các chương trình truyền hình

  • Khai thác các dịch vụ giá trị gia tăng và các hoạt động liên quan đến truyền hình

b. TRUYỀN HÌNH AN VIÊN:

  • Là dịch vụ truyền hình trả tiền cung cấp từ năm 2011.

  • Được truyền dẫn toàn quốc trên hệ thống truyền hình KTS vệ tinh (DTH) và KTS mặt đất (DTT)

  • Được Hiệp hội Phát thanh Truyền hình Châu Á – Thái Bình Dương (ABU) công nhận là: “Đơn vị sử dụng các công nghệ tiên tiến nhất của thế giới cho việc phát sóng truyền hình”

2. CÔNG NGHỆ TRUYỀN HÌNH:

  • Công nghệ phát sóng hiện đại nhất hiện nay: Đơn tần SFN, DVB-T2, DVB-S2

  • Không bị nhiễu, muỗi hình, chuẩn nén Video MPEG4 cho hình ảnh đạt chuẩn SD và HD

  • Hệ thống âm thanh lập thể đạt chuẩn quốc tế DAB+

  • Khắc phục tất cả nhược điểm lớn của Internet tivi (IPTV) và truyền hình cáp

  • Chất lượng hình ảnh - âm thanh:

    • Không bị nhiễu, muỗi hình, chuẩn nén Video MPEG4 cho hình ảnh đạt chuẩn SD và HD

      • SDTV (Standard Definition Television): Truyền hình độ nét tiêu chuẩn: 720 x 576 pixel

      • HDTV (High Definition Television): Truyền hình độ nét cao: 1280x720pixel (FullHD: 1920x1080 pixel)

    • Âm thanh lập thể đạt chuẩn quốc tế DAB+

  • Đầu thu, điều khiển sử dụng ngôn ngữ hoàn toàn là tiếng Việt, chữ to, rõ ràng, dễ dàng điều khiển phù hợp với mọi đối tượng sử dụng

  • Ngôn ngữ trên màn hình là tiếng Việt

  • Có thuyết minh Tiếng Việt với các kênh phim hay nhất như HBO, Star Movies,…

3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

  • Trong thời gian 7 ngày (30 ngày nếu ở HN và HCM) kể từ ngày kích hoạt: Bảo hành miễn phí tại địa chỉ lắp đặt, 1 đổi 1 thiết bị mới cho KH nếu hỏng đầu thu trong điều kiện bảo hành.

  • Từ ngày thứ 8 đến hết ngày 30 kể từ ngày kích hoạt: Bảo hành miễn phí tại địa chỉ bán thiết bị, 1 đổi 1 thiết bị mới cho KH nếu hỏng đầu thu trong điều kiện bảo hành.

  • Từ tháng thứ 2 đến tháng thứ 12 kể từ ngày kích hoạt: Bảo hành miễn phí tại địa chỉ bán thiết bị, 1 đổi 1 thiết bị mới tương đương cho KH nếu hỏng đầu thu trong điều kiện bảo hành.

  • Trong trường hợp KH muốn bảo hành thiết bị tại nhà từ ngày thứ 8 đến hết tháng thứ 12 kể từ ngày kích hoạt, KH thanh toán phí đi lại từ 50.000 đến 200.000/lần

4. THÔNG TIN HỖ TRỢ:

a. Tổng đài chăm sóc KH 19001900: phục vụ từ 7:00 đến 23:00 tất cả các ngày trong tuần và trong các ngày lễ (trừ các trường hợp đặc biệt sẽ được thông báo rộng rãi trên trang tin điện tử của Truyền hình An Viên www.anvien.vn).

b. Website www.anvien.vn: KH có thể truy cập vào trang tin điện tử của Truyền hình An Viên tại địa chỉ: www.anvien.vn vào bất kỳ thời điểm nào để tìm hiểu tất cả các thông tin có liên quan tới Truyền hình An Viên, bao gồm thông tin về các gói thuê bao và các thông tin khác

c. Email hỗ trợ hotro@anvien.vn: Dịch vụ hỗ trợ qua thư điện tử tiếp nhận thông tin hoặc yêu cầu hỗ trợ của KH từ 9:30 đến 17h30 từ thứ Hai đến Chủ nhật hàng tuần. Truyền hình An Viên sẽ xác nhận và cung cấp các thông tin cần thiết trong vòng 4h làm việc kể từ khi nhận được thông tin.

MOBIFONE GÒ VẤP

MOBIFONE GÒ VẤP

MOBIFONE GÒ VẤP
MOBIFONE GÒ VẤP